রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি

bd876-তে আমরা শুধু সেই তথ্য রাখি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে, পেমেন্ট প্রসেস করতে এবং সহায়তা দিতে লাগে। bKash, Nagad আর Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন যেভাবে হয়, তার নিরাপত্তা আর আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট তথ্যপেমেন্ট নিরাপত্তাডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি ব্যবহারযোগাযোগ অধিকার
bd876 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি
নিরাপত্তা পদক্ষেপ

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি লগইন এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ পড়তে না পারে। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড স্টোর করি না — শুধু হ্যাশ করা ভার্সন রাখি, এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন কখনো আমাদের সার্ভারে আসে না। নিচের চারটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত করি এবং আপনি যেকোনো সময় নিয়ন্ত্রণ নিতে পারেন।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে bd876 সার্ভারে পাঠানো সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট থাকে — পেমেন্ট, অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং ব্যক্তিগত বিবরণ কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখুন, মোবাইল নম্বর আপডেট করুন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠান — আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করব এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না — লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে দিয়ে প্রসেস হয় এবং আমরা শুধু ট্রানজেকশন নম্বর আর স্ট্যাটাস রাখি যাচাইয়ের জন্য।

ডেটা ধরে রাখার সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর নব্বই দিন পর সব ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দিই — লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে আরও তিন বছর সংরক্ষিত থাকে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত আছে। নিচের যেকোনো মাধ্যম দিয়ে আমরা আপনার অনুরোধ নিয়ে কাজ করব এবং আপনাকে ধাপে ধাপে গাইড করব। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয় এবং ইমেইল লিখিত রেকর্ড রাখে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে প্রবেশ করার পর ডান দিকের চ্যাট আইকন চাপুন এবং গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন করুন — আমাদের টিম আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ তাৎক্ষণিক গ্রহণ করবে এবং প্রক্রিয়া শুরু করবে।

ইমেইল

support@bd876 ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর আর নির্দিষ্ট অনুরোধ উল্লেখ করুন — আমরা লিখিত রেকর্ড রেখে আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করব এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

সাহায্য কেন্দ্র

লবির নিচে সাহায্য লিংক খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগে যান — সেখানে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করবেন তার গাইড এবং ডেটা অ্যাক্সেস ফর্ম আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা কীভাবে কাজ করে, কোন তথ্য আমরা রাখি এবং আপনার কী অধিকার আছে — এই প্রশ্নগুলো খেলোয়াড়রা প্রায়ই জিজ্ঞেস করেন। নিচের উত্তর আপনাকে পরিষ্কার ধারণা দেবে এবং আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্ট চ্যাট খুলুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর এবং লগইন ইতিহাস রাখি — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে, উত্তোলন যাচাই করতে এবং সহায়তা দিতে লাগে, আর বাকি কিছু সংগ্রহ করি না।

হ্যাঁ — bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন আমাদের কাছে আসে না এবং লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে দিয়ে SSL এনক্রিপশনে প্রসেস হয়, আমরা শুধু ট্রানজেকশন নম্বর রাখি যাচাইয়ের জন্য।

শুধু সেই পার্টনারদের কাছে যারা সরাসরি সেবা দেয় — পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play, Evolution — আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে শেয়ার করি না।

অবশ্যই — প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে নিজের ডেটা দেখুন এবং আপডেট করুন, অথবা সাপোর্ট চ্যাটে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান — আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করব এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

আপনার সেশন মনে রাখতে এবং বারবার লগইন করা এড়াতে — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তাহলে প্রতিবার লগইন করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব তথ্য রাখি এবং বন্ধের অনুরোধের নব্বই দিন পর ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছি — লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে তিন বছর রাখা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।